用户按怎样的程序安全使用天然气的？
① 打开立管总阀。
② 打开表前阀。
③ 打开灶前阀。
④ 开启燃气具开关。
⑤ 根据火焰的情况调节风门。
⑥ 停用时应该先关闭灶前阀、再关闭燃气灶具开关。

 

你知道天然气主要设施的作用吗？
① 阀井：安装控制地下燃气管道阀门的装置。
② 楼栋调压箱或区域调压站：将中压天然气调至适合用户要求的压力的装置。
③ 立管总阀：一般在楼房一楼厨房内立管上设置，用于控制该立管所有用户。
④ 户内总阀门：亦称表前阀，是本户气源总开关，置于燃气表前，用于天然气的通断。此阀门“顺”管道为开，“横”为关。
⑤ 燃气表：IC卡智能燃气表，用户用气量计量装置。
⑥ 灶前球阀：位于表后，燃气灶前的控制阀门，每次用气结束后应将其关闭。
⑦ IC卡：便于用户购气交费使用。

使用IC卡智能燃气表有什么好处？
天然气从室外管网引管进入用户，衡量用户用气量的设备是燃气表。兴义天然气公司采用IC卡智能燃气表，这种表的设计技术先进、计量精度高、造型美观大方，其功能设计面向燃气行业的管理特点，具有很强的针对性和实用性。它采用IC卡式智能管理，用户买气时可拿IC卡直接到售气大厅办理，用户按自己的需要，可以用多少买多少，只需等30秒钟即可办完所有手续，回家后将IC卡插入燃气表，就可以马上得到经济、安全、洁净、方便的天然气。当IC卡内所存的气量用完后，燃气表会自动切断燃气的供应。这样，就能使用户能自行掌握自己的用气量，较之使用容积式皮膜燃气表有着不可比拟的优点，容积式皮膜燃气表需要每月入户检查，不仅给用户带来了麻烦与不便，也需燃气公司投入很大的人力与物力，而IC卡智能燃气表则就有效地解决了使用容积式皮膜燃气表给用户带来的麻烦与不便。
另外，IC卡智能燃气表具有报警功能。当磁卡内余气量小于2立方米时，燃气表会显示“余量不足”，提醒用户及时购气。

使用IC智能燃气表要注意哪些事项？
① IC卡经过防爆处理，不得随意拆卸，以防发生燃气泄漏事故。
② IC卡燃气表按规范要求安装，周围应留有一定的空间便于观看、插卡、换电池和维修。
③ 用户IC应妥善保管，不得损坏或丢失。若有损坏或丢失请到天然气公司办理挂失、补发手续。
④ IC卡智能燃气表能够自动记录窃气、攻击等行为。对窃气、攻击行为供气部门给予经济处罚，严重者将停止供气。
⑤ IC卡设有休眠功能以延长电池寿命。IC卡在使用后应及时拔出。否则休眠功能失效，并影响电池使用寿命。
⑥ IC卡智能燃气表采用加密逻辑卡，连续三次密码校验未通过，卡将自动报废。因此，出现错卡符号不能再次插卡。
⑦ 为保证IC卡智能燃气表正常工作，住户安装抽油烟机，须与表相距保持相当的距离。
⑧ 表具类型正确：燃气表按进气口分为左进表、右进表。判断方法：面对燃气表，表前阀装在左边气管上，就是左进表；反之是右进表。
⑨ 为防止燃气表意外泄漏事故，用户不得将燃气表封闭在不透气的柜子内。

天然气的设施中有哪些部位容易发生漏气点以及如何检查？
家用天然气设施中容易发生漏气的部位有：管线与管件连接处、设备连接处、灶具旋塞和胶管与管线连接处、胶管与灶具连接处等部位。
管线与管件连接处漏气是由于管线与管件采用的是丝扣连接，经碰撞，震动都易使丝扣密封不严，易发生漏气。燃气表与管线，管线与阀门间都采用丝扣连接，经碰撞、震动都是易使丝扣密封不严，发生泄漏，因此禁止用户碰撞、震动燃气管线和燃气管线上悬挂物品。
橡胶软管与管线、灶具连接处漏气，一般是由于配合不紧造成，用专用卡子卡紧。胶管使用一段时间后会老化，因此要经常检查，如果橡胶软管老化龟裂，则应更换橡胶软管。
灶具旋塞阀漏气，这是常见的毛病，主要是由于旋塞阀芯与阀体配合不严造成，必须送灶具维修部修理。灶具其它处漏气可请维修部修理。

万一发生火灾怎么办？
如万一发生火灾，首先必须迅速关闭气源阀门，切断气源，然后，再组织人员灭火。

脱火（跳火）是怎么回事？
天然气灶具点火后，有时会出现脱火不正常情况。
脱火：火焰短，火焰根部离开了灶具火孔一段距离燃烧，有时燃烧一会就熄灭，这种现象称为脱火。产生脱火的主要原因是一次空气量过多，产生气流速度大于燃烧速度所造成的。处理方法是：将进风量调小再点火，然后再根据火焰情况调节调风板，使火焰达到最佳状态。
有时脱火是由于灶具火孔由异物或燃烧器内有水，也会产生脱火。这就是需要排除异物或水，再进行点火。

回火是怎么回事？
回火是指火焰在引射管内燃烧，并发出响声，此时火焰内外锥不再分明，有时点火是由于气量过小会发生回火并发出“喷”的一声，回火是由于燃烧速度大于气流速度所造成的。处理方法是：先关闭灶具开关，调节风板，将进风量调小，再进行点火，点着后再调节风板，使火焰达到最佳状态。

黄焰是怎么回事？
火焰颜色呈黄色叫黄焰。一般说黄焰是由于一次空气量供应不足造成的，由于缺少氧气，轻则发生红火、黄火，严重时则会冒出黑烟，这不仅会将锅熏黑，且浪费了天然气，产生了有毒的一氧化碳气体。处理方法时是：调节调风板，加大进风量。
有时产生黄火焰是由于风道被堵，或者燃烧器内有毛刺、脏物造成，这就要关闭开关，排除异物后再点火。
如果用钢丝捅喷嘴将口径捅大，或者其他原因喷嘴口径过大，就会产生黄焰，此时可用锤轻轻敲打喷嘴，使口径缩小，但这工作要小心进行，适量为止。
由于安装燃烧器时的缺陷，使喷嘴不在燃烧器射口的中心，也会产生黄焰，此时你应调节固定燃烧器卡子螺钉，使引喷口和喷嘴在一条线上。
有时由于扫地扬起灰尘或者烧水时水滴、蒸气等落到火焰上，也会使火焰变红或变黄，这属于正常现象。当灰尘或蒸气排除后，火焰就会正常。

冬季使用天然气注意事项？
① 不要在使用天然气的房间内使用明火炉，在使用天然气的房间内同时使用明火炉，一旦天然气泄漏，火灾和爆炸就难避免，会造成重大灾害。
② 天然气在燃烧过程中要消耗大量氧气，冬季户内封闭较严，在使用天然气设备时，易使室内含氧量降低，因此冬季使用天然气要充分做好室内的通风换气工作，尤其在灶具点火前，应打开厨房窗户，自然通风5分钟，然后再进行灶具点火。

使用燃气热水器怎样注意防火安全？
① 必须选用经国家有关部门检测合格的燃气快速热水器。
② 安装燃气快速热水器应该通过当地天然气管理部门批准后方可安装，不可自行安装。
③ 燃气热水器使用的燃料种类应与用户使用的燃气一致。
④ 用户使用与安装燃气热水器时，应严格按生产厂家产品说明书进行。
⑤ 用户应检查用气的压力与热水器燃气压力是否相同。如果天然气的压力高于热水器额定压力2倍时，必须在热水器进气管前安装调压器。
⑥ 热水器应固定在耐燃的墙上。
⑦ 供燃气系统应安装可靠，安装完毕后应用肥皂水进行试漏检查。
⑧ 使用热水器时一定要打开门窗通风或采用排风扇强制排风，否则易造成窒息。
⑨ 使用热水器应注意供水，停水时应即可停火。
⑩ 要对热水器及时清除积炭，及时清洗，保证充分燃烧，发现问题及时向燃气管理部门联系进行修理。
⑾ 热水器严禁安装在浴室内或厕所内，或安装在不通风的地方。应安装在厨房或空气流通的地方，这样才能保证人身安全。

 

为什么不能在天然气阀井、设施旁燃放烟花爆竹、明火？
在天然气阀井、设施旁燃放烟花爆竹、动用明火时，如果遇到天然气泄漏，就会引发天然气爆炸事故。因此严禁在天然气阀井、设施旁三米之内燃放烟花爆竹、动用明火，以保护个人及公共安全。

怎样节约用气？
（1）使用高效节能的燃气设备是节约用气的重要措施。
（2）天然气燃烧时火焰呈红黄色说明缺氧，产生“脱火”现象则说明空气过多，此时可适当调整灶具风门，待火焰呈紫兰色时，表示燃烧充分。
（3）做饭时，应先把要做的食物准备好再点火，避免烧“空灶”，若是烧汤，炖东西，先用大火烧开，关小火只要保持锅内滚开而又不溢出就行，但离人时必须关火。
（4）做饭时，火的大小可根据锅的大小来决定，火焰分布的面积与锅底相平为最佳。
（5）做饭时最好不要用蒸，蒸饭时间是焖饭时间的3倍。
（6）要烧的锅、壶，应先把表面的水渍抹干再放到灶上去，这样能使热能尽快传进锅内，节约用气。
（7）若有风把火焰吹得摇摆不定，可用薄铁皮做一个“挡风罩”，这样能保证火力集中，节约用气。